자주묻는 질문
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디프로매트금고의 품질보증기간은 구입년도 포함 2년입니다.
내화금고의 경우, 내화재의 지속적인 수분감소로 20년이 지나면 내화력이 감소하게 되니 참고하시기 바랍니다. -
금고 일련번호를 확인 하신 뒤 저희 080-070-4400 서비스 전화로 전화주시면 됩니다.
전화상으로 확인 후, 직접 방문해서 처리해 드리겠습니다.
일과시간(09:00-18:00)내 서비스 가능한 사항(시간)입니다. -
2001년 8월 이후에 생산된 디프로매트 금고는 가능합니다. (전화상담 후 변경 가능여부 확인)
- CS001, 119, 125, 530은 EN 또는 EK로 변경 가능
- 006 ~ 300은 EHK로 변경 가능 -
1. 보증기간 중에 발생한 제품 결함에 대해서는 무상으로 수리해 드립니다.
- 보증기간 : 2년 (구입년도 포함)
2. 다음과 같은 경우에는 보증기간 중이라도 유상입니다.
- 사용자 과실(열쇠나 비밀번호의 망실 등)
- 부주의나 무리한 사용으로 인한 고장
- 외부의 침입이나 타격으로 인한 고장 -
1. 화재로 못 쓰게 된 경우 - 새 금고로 교환해드립니다.
2. 도난으로 파괴되어 못쓰게 된 경우 - 20% 특별할인해 드립니다. (단, 운임은 소비자가 부담해야 합니다.)
* 디프로매트금고에 한하며, 금고(훼손) 사진 촬영 및 마케팅 활용에 동의시
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중고품 금고는 취급하지 않습니다. 가까운 재활용센터에 문의해주십시오.
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1) EDL88, EDL77, EDL21, EDL20, REDL, TSL, FPL, TFL, OTF, MTL, OMB
- 1.5V AA 알카라인 건전지 4개 사용
- 수명6개월 이상(1일 3회 사용할 경우)
2) R3, R2
- 1.5V AAA 알카라인 건전지 4개 사용
- 수명6개월 이상(1일 3회 사용할 경우)
* 건전지 교체시에는 4개를 동시에 알카라인 건전지로 교체해 주시기 바랍니다.
(건전지가 완전히 소진되어도 입력된 비밀번호는 지워지지 않습니다.)
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1. 일반 내화금고에는 현금을 보관하지 않는 것이 좋습니다. 시간이 문제이지 파괴할 수 있기 때문입니다.
2. 그러나, 안전 보안시스템을 설치하고 보험에 가입한 뒤 보관할 수도 있습니다. -
1. 인증받은 범위 안에서 안전합니다. 금고는 크게 내화금고, 도난방지금고, 내화/방도겸용 금고로 구분됩니다.
2. 품질과 기능 그리고 가격에서 각각 종류가 많고, 장단점이 있습니다. -
1. ‘열 사람이 도둑 하나 못 지킨다'는 옛말처럼 금고라고 100% 안전한 것은 아닙니다.
2. 소형금고는 통째로 도난을 당할 수 있습니다.
그래서 소형금고는 바닥이나 벽에 고정할 수 있는 장치가 있으며,
또 움직이거나 충격에 즉각 반응하는 경보기를 부착할 수도 있습니다. -
제품 관련 문의는 080-070-4400으로 연락주시기 바랍니다.
