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자주묻는질문
자주묻는질문
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  • 디프로매트금고의 품질보증기간은 구입년도 포함 2년입니다.
    내화금고의 경우, 내화재의 지속적인 수분감소로 20년이 지나면 내화력이 감소하게 되니 참고하시기 바랍니다.

  • 금고 일련번호를 확인 하신 뒤 저희 080-070-4400 서비스 전화로 전화주시면 됩니다.
    전화상으로 확인 후, 직접 방문해서 처리해 드리겠습니다.
    일과시간(09:00-18:00)내 서비스 가능한 사항(시간)입니다.

  • 2001년 8월 이후에 생산된 디프로매트 금고는 가능합니다. (전화상담 후 변경 가능여부 확인)
    - CS001, 119, 125, 530은 EN 또는 EK로 변경 가능
    - 006 ~ 300은 EHK로 변경 가능

  • 1. 보증기간 중에 발생한 제품 결함에 대해서는 무상으로 수리해 드립니다.
    - 보증기간 : 2년 (구입년도 포함)
    2. 다음과 같은 경우에는 보증기간 중이라도 유상입니다.
    - 사용자 과실(열쇠나 비밀번호의 망실 등)
    - 부주의나 무리한 사용으로 인한 고장
    - 외부의 침입이나 타격으로 인한 고장

  • 1. 화재로 못 쓰게 된 디프로매트 금고 - 새 금고로 그냥 드립니다.(동종 모델에 한함)
    2. 도난으로 파괴되어 못쓰게 된 경우 - 20% 특별할인해 드립니다. (단, 운임은 소비자가 부담해야 합니다.)

  • 중고품 금고는 취급하지 않습니다. 가까운 재활용센터에 문의해주십시오.

  • 1) EDL88, EDL77, EDL21, EDL20, REDL
    - 1.5V AA 알카라인 건전지 4개 사용
    - 수명 2년 (1일 3회 사용할 경우)
    2) R3, R2, TSL, FPL
    - 1.5V AAA 알카라인 건전지 4개 사용
    - 수명 1년 (1일 3회 사용할 경우)
    3) 2010년 8월 출고분부터 저전압 경고음 추가
    - 여는 순서대로 실행했을 때 LED가 길게 켜지고, 멜로디는 3초간 울리는데 문이 열리지 않으면,
    건전지 힘이 약해졌다는 표시입니다. 건전지는 4개를 동시에 교체해야 합니다.
    (건전지가 완전히 소진되어도 입력된 비밀번호는 지워지지 않습니다.)

  • 1. 일반 내화금고에는 현금을 보관하지 않는 것이 좋습니다. 시간이 문제이지 파괴할 수 있기 때문입니다.
    2. 그러나, 안전 보안시스템을 설치하고 보험에 가입한 뒤 보관할 수도 있습니다.

  • 1. 인증받은 범위 안에서 안전합니다. 금고는 크게 내화금고, 도난방지금고, 내화/방도겸용 금고로 구분됩니다.
    2. 품질과 기능 그리고 가격에서 각각 종류가 많고, 장단점이 있습니다.

  • 1. ‘열 사람이 도둑 하나 못 지킨다'는 옛말처럼 금고라고 100% 안전한 것은 아닙니다.
    2. 소형금고는 통째로 도난을 당할 수 있습니다.
    그래서 소형금고는 바닥이나 벽에 고정할 수 있는 장치가 있으며,
    또 움직이거나 충격에 즉각 반응하는 경보기를 부착할 수도 있습니다.

  • 제품 관련 문의는 080-070-4400으로 연락주시기 바랍니다.